Blitz officiële site: stortingen, spellen en bonussen die niet werken oplossen

Je klikt op de knop om een storting te doen of een spel te starten, maar er verschijnt een foutmelding of het scherm blijft leeg. Dat komt vaak door een tijdelijke storing of een voorwaarde die niet is vervuld, zoals een openstaande verificatie of een verkeerde instelling.

Storting of opname geweigerd door limieten

Je ziet een melding dat je storting of opname niet kan worden verwerkt, zonder dat er iets mis is met je saldo.

• Je hebt de limiet voor je account bereikt.
• De gekozen betaalmethode heeft een eigen maximum.
• Je account is nog niet volledig geverifieerd.
• Er staat een openstaande opname die eerst moet worden afgerond.
• De website heeft een tijdelijke limiet ingesteld voor jouw regio.

1. Open je account en bekijk je actieve limieten.
2. Kijk of je een openstaande opname hebt die nog niet is verwerkt.
3. Rond je verificatie af als daarom wordt gevraagd.
4. Kies een andere betaalmethode als de huidige zijn maximum heeft bereikt.
5. Probeer het later opnieuw als er een tijdelijke limiet actief is.
6. Neem contact op met de klantenservice als de melding blijft terugkomen.

Neem contact op met support zodra je zeker weet dat je limieten niet zijn bereikt en je verificatie is afgerond.

Spellen laden niet op je telefoon

Je opent de site in de browser van je telefoon, maar het spel blijft hangen of het scherm blijft zwart.

• Je internetverbinding is traag of wisselt tussen wifi en mobiel netwerk.
• De browsercache is verouderd.
• Je gebruikt een verouderde browserversie.
• Er is een tijdelijke storing op de server van het spel.
• Een extensie of instelling blokkeert het laden.

1. Herlaad de pagina en wacht tot het spel volledig is geladen.
2. Schakel over naar een stabiele wifi-verbinding.
3. Wis de cache van je browser.
4. Werk je browser bij naar de nieuwste versie.
5. Probeer een ander spel om te zien of het probleem bij één spel ligt.
6. Schakel blokkerende extensies tijdelijk uit.
7. Start je telefoon opnieuw op.
8. Neem contact op met support als geen enkel spel laadt.

Neem contact op met support als meerdere spellen niet laden terwijl je verbinding stabiel is.

Welkomstbonus of gratis spins niet ontvangen

Je hebt je aangemeld en een storting gedaan, maar de welkomstbonus of gratis spins staan niet op je account.

• De bonuscode is niet of verkeerd ingevoerd.
• De storting is nog niet verwerkt.
• Je hebt een betaalmethode gebruikt die niet meetelt voor de bonus.
• De bonus is al eerder geactiveerd op je account.
• Er loopt een andere actie die de welkomstbonus uitsluit.

1. Controleer of je de bonuscode correct hebt ingevoerd bij je storting.
2. Wacht tot de storting zichtbaar is op je saldo.
3. Kijk of je een bevestiging van de bonus hebt ontvangen.
4. Gebruik een betaalmethode die meetelt voor de actie.
5. Rond je verificatie af als dat nog niet is gebeurd.
6. Neem contact op met support als de bonus na verwerking nog ontbreekt.

Neem contact op met support als je de bonuscode correct hebt gebruikt en de storting is verwerkt, maar de bonus nog niet is bijgeschreven.

Storting van je bank afgeschreven maar niet op je saldo

Je ziet dat het bedrag van je bankrekening is afgeschreven, maar je saldo bij Blitz officiële site is niet verhoogd.

• De storting is nog in verwerking.
• De transactie is onderbroken door een netwerkfout.
• Je bank heeft de betaling vertraagd.
• De storting is naar een verkeerd account verwezen.
• Er loopt een controle op je account.

1. Wacht tot de storting is verwerkt voordat je actie onderneemt.
2. Controleer of het bedrag op je casino-account staat.
3. Bekijk je transactiegeschiedenis in je account.
4. Neem contact op met je bank als de afschrijving niet bij het casino bekend is.
5. Stuur een screenshot van de afschrijving mee als je support benadert.
6. Neem contact op met support als de storting na verwerking nog ontbreekt.

Neem contact op met support als de storting na de gebruikelijke verwerkingstijd nog niet op je saldo staat.

Bewaar altijd je transactiebewijs en controleer je accountgegevens voordat je een storting doet.