Blog
Registrering og verifisering hos Casinozer steg for steg
Du har mobilen i hånden på bussen til jobb og vil bare opprette kontoen raskt før dagen starter. Det de fleste gjør feil i dette øyeblikket, er å skrive inn navnet litt annerledes enn i passet for å spare tid. Den lille forskjellen dukker opp senere, når kontoen skal verifiseres.
Slik registrerer du deg
Registreringen tar få minutter når du har dokumentene klare ved siden av deg. Følg rekkefølgen under, så unngår du de vanligste stoppene.
- Åpne nettleseren på telefonen og gå til nettstedet. Du trenger ikke laste ned noe, alt foregår i telefonens nettleser.
- Fyll inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i passet eller førerkortet. Små avvik i stavemåten skaper problemer senere.
- Oppgi en e-postadresse du faktisk bruker, og et telefonnummer du har tilgang til. Bekreftelsesmeldingene kommer dit.
- Velg et passord som ikke brukes på andre nettsteder, og ta vare på det i en passordhvelv. Da slipper du å tilbakestille det midt i en spilløkt.
- Velg valuta og land riktig i skjemaet. Disse valgene kan ikke alltid endres etter at kontoen er opprettet.
- Åpne e-posten og trykk på bekreftelseslenken. Uten denne er kontoen din ikke aktiv.
- Last opp bilde av legitimasjon og eventuelt en dokumentasjon på adresse under kontoprofilen. Sørg for at hele dokumentet er synlig og skarpt.
Verifiseringen skjer ofte i bakgrunnen mens du setter deg inn i spillutvalget. Du kan oppleve at noen funksjoner er begrenset til kontrollen er ferdig. Det er normalt og gjelder alle nye kontoer. Sørg for at navnet på bankkontoen din stemmer med navnet på spillkontoen. Da går både innskudd og uttak lettere senere.
Betalinger ved innskudd og uttak
Tabellen viser hva du bør sjekke for de vanligste måtene å sette inn og ta ut penger på.
| Metode | Sjekk før du bruker den | Hva du gjør hvis noe stopper |
|---|---|---|
| Bankkort | At kortet er registrert på samme navn som kontoen | Prøv et annet kort eller kontakt support |
| Bankoverføring | At mottakerdetaljene er kopiert riktig | Be om bekreftelse på at overføringen er mottatt |
| E-lommebok | At lommeboken er verifisert hos tilbyderen | Sjekk at e-posten din er bekreftet begge steder |
| Forhåndsbetalt kupong | At koden er lest riktig, uten mellomrom | Kontakt support med kvitteringen |
Et innskudd registreres vanligvis raskt, mens et uttak går gjennom en manuell kontroll først. Kontrollen krever at identiteten din allerede er bekreftet. Har du ikke verifisert deg, blir uttaket stående i kø til dokumentene er godkjent. Bruk samme betalingsmåte for uttak som for innskudd der det er mulig. Det forenkler arbeidet for den som behandler saken. Et casinozer bet utføres på samme måte som et vanlig innskudd, men bare etter at du har logget inn.
Når et uttak drøyer
Et uttak som ikke dukker opp til forventet tid, skyldes nesten alltid en kontroll som mangler noe fra deg. Gå frem slik.
- Åpne kontohistorikken og se om uttaket står som behandlet eller fortsatt venter. Statusen forteller deg hvor saken står.
- Sjekk at verifiseringen er fullført og at alle dokumentene er godkjent. Manglende dokumenter er den vanligste årsaken til venting.
- Se etter en e-post eller melding fra support med spørsmål. Svar raskt, så går saken videre.
- Kontroller at kontonummeret du oppga, er riktig og tilhører deg. Feil kontonummer stopper utbetalingen.
- Logg ut og inn igjen for å se om statusen oppdateres. Noen ganger henger visningen i nettleseren.
- Kontakt support via chat eller e-post med kontonavn og en kort beskrivelse av saken. Ikke send sensitive opplysninger i åpne meldinger.
- Følg opp saken i samme tråd til du har fått et svar. Nye henvendelser om samme sak gjør behandlingen tregere.
Support svarer normalt innen rimelig tid på hverdager. Har du sendt dokumenter, vent på bekreftelsen før du purrer. En sak som er under behandling, trenger sjelden flere meldinger. Husk at helger kan gi noe lengre svartid.
Verktøy for ansvarlig spill
Du finner innstillingene for spillgrenser under kontoinnstillingene. Sett dem opp før du begynner å spille, ikke etterpå.
- Innskuddsgrense setter et tak for hvor mye du kan sette inn i en periode. Du velger nivået selv, og det gjelder til du endrer det.
- Tapgrense begrenser hvor mye du kan tape før spillingen stenges for perioden. Den er nyttig hvis du spiller over flere økter.
- Øktgrense minner deg på hvor lenge du har spilt. Bruk den sammen med en pause på noen minutter mellom øktene.
- Påminnelser om spilletid kan slås på i innstillingene. De vises som varsler mens du er innlogget.
- Selvutestengelse stenger kontoen din for en periode du velger. Den kan ikke oppheves før perioden er over, så velg med omhu.
- Kontoopplysninger og historikk bør gjennomgås med jevne mellomrom. Da ser du om forbruket har endret seg.
- Hos https://casinozer.us.com finner du disse valgene samlet på ett sted i kontoen. Ta en rask gjennomgang av dem samme dag som du registrerer deg.
Grensene virker først når du har lagret dem, så trykk lagre og logg inn på nytt for å se at de er aktive. En senket grense gjelder umiddelbart, mens en hevet grense kan ta litt tid før den trer i kraft. Det er med vilje, slik at en impulsiv avgjørelse ikke skal åpne for mer spilling med en gang. Planlegg derfor grensene på forhånd og ikke midt i en økt.
Slik løser du vanlige problemer
De fleste problemer på en spillkonto har en enkel forklaring. Prøv punktene under før du kontakter support.
- Kommer du ikke inn, sjekk at passordet er skrevet riktig og at e-posten er bekreftet. Bruk tilbakestillingslenken hvis du er usikker.
- Innskuddet vises ikke, vent litt og oppdater siden. Er beløpet trukket fra kontoen din, ta vare på kvitteringen.
- En kampanjekode avvises fordi den er skrevet med store bokstaver eller mellomrom. Kopier den direkte fra kilden og lim den inn.
- Uttaket er avvist fordi navnet på betalingskontoen ikke stemmer med kontoopplysningene. Rett opp opplysningene og send inn på nytt.
- Siden laster ikke på telefonen, tøm nettleserens buffer og prøv igjen. En annen nettleser løser ofte saken.
- Du har glemt passordet og får ingen e-post. Sjekk søppelpostmappen og at adressen er riktig skrevet.
- Spilløkten avsluttes uten grunn, sjekk om en grense du har satt, er nådd. Da må du vente til perioden er over.
Skriv ned hva du gjorde rett før feilen oppstod, før du kontakter support. Det sparer deg for flere meldinger frem og tilbake. Support trenger kontonavn og en kort beskrivelse, ikke skjermbilder av hele skjermen. En ryddig henvendelse får som regel raskere hjelp enn en lang og uklar en.
Bonuskoder og hva de krever
En code bonus casinozer aktiveres i feltet for kampanjekode før du bekrefter et innskudd. Koden må være skrevet nøyaktig som oppgitt, uten ekstra tegn. En code promo casinozer kan bare brukes én gang per konto, så ikke del den med andre. Les hva tilbudet gjelder for spill og hvor lenge det varer, før du setter inn penger. Har du allerede et aktivt tilbud, må det avsluttes før en ny kode godtas.
Innstillinger for mobil spilling
Nettstedet fungerer i telefonens nettleser uten installasjon. Legg siden til på hjemskjermen, så slipper du å skrive adressen hver gang. Slå på varsler for innlogging der nettleseren tillater det, men ikke lagre passordet på en delt telefon. Bruk samme nettleser hver gang, så holder økten seg stabil. Har du svak dekning, vent med innskudd til signalet er stabilt.
Bruk kvelden på å gå gjennom kontoinnstillingene og sett en innskuddsgrense du er komfortabel med. Da er du ferdig med det praktiske før du setter inn penger.