Snatch Casino login, bonus og KYC: løs feilene på snatchcasino.co.no

Du står på innloggingsskjermen og får bare en feilmelding, eller bonusskjermen viser null free spins etter at du satte inn penger. Det skyldes oftest at nettleseren har lagret gamle data, at innloggingsopplysningene ikke stemmer helt, eller at en betingelse i bonustilbudet ikke er oppfylt ennå.

Nettstedet eller spillene lastes ikke på telefonen

Du åpner siden i mobilnettleseren, men hjulene står stille, grafikken mangler eller spillet starter aldri.

• Nettleseren har lagret gamle data som kolliderer med dagens side.
• Mobilnettet er ustabilt eller bytter stadig mellom nettverk.
• Blokkering av tredjepartsinnhold stopper spillvinduet.
• Telefonen har lite ledig minne til å tegne grafikken.
• Android- eller iOS-versjonen er for gammel for spillmotoren.

1. Last siden på nytt med en hard oppdatering i mobilnettleseren, slik at gamle filer byttes ut.
2. Bytt til et stabilt nett, for eksempel vanlig Wi-Fi, og skru av mobildata midlertidig.
3. Slå av strømsparingsmodus på telefonen, siden den kan stoppe spillgrafikken.
4. Tillat tredjepartsinnhold for siden i nettleserens personverninnstillinger.
5. Åpne spillet i en ny fane uten andre faner åpne samtidig.
6. Fjern unødvendige faner og lukk andre programmer som bruker minne.
7. Slett nettleserens hurtiglager og informasjonskapsler for domenet, og last siden igjen.
8. Oppdater nettleseren fra telefonenes egen butikk.
9. Oppdater telefonens operativsystem til nyeste versjon.
10. Prøv en annen mobilnettleser for å se om feilen følger nettleseren eller telefonen.
11. Skru av VPN eller proxy, som kan blokkere spillvinduet.
12. Skru av annonsblokkering for siden.
13. Start telefonen på nytt, og åpne bare siden.
14. Test spillet på et annet nettverk for å utelukke ruteren.
15. Prøv en annen telefon eller nettbrett for å avgrense problemet.
16. Kontakt support hvis feilen vedvarer på flere enheter og nettverk, og skriv hvilken feilmelding du ser.

Ta kontakt med support når feilen dukker opp på flere enheter og nettverk etter at du har prøvd stegene over.

Innloggingen feiler eller kontoen er låst

Du taster brukernavn og passord, men får beskjed om at kombinasjonen er feil, eller at kontoen er midlertidig stengt.

• Passordet er skrevet med feil store og små bokstaver.
• Autofyll i nettleseren har lagt inn et gammelt passord.
• Flere feilforsøk har utløst en midlertidig sperre.
• E-postadressen er ikke bekreftet etter registreringen.
• Du bruker feil innloggingsmetode, for eksempel sosial innlogging i stedet for e-post.

1. Skriv innloggingsnavnet for hånd, uten autofyll, og sjekk hver bokstav.
2. Skriv passordet manuelt i et enkelt tekstfelt for å se tegnene.
3. Slå av autofyll og lagrede passord i nettleseren midlertidig.
4. Sjekk at Caps Lock er av og at tastaturspråket er riktig.
5. Bruk passordtilbakestillingen hvis du er usikker på passordet.
6. Åpne bekreftelseslenken i e-posten du fikk ved registrering.
7. Se i søppelpost og spam for å finne bekreftelsen.
8. Vent litt hvis kontoen er sperret etter for mange forsøk, og prøv igjen etterpå.
9. Logg ut av andre enheter som kan være innlogget samtidig.
10. Sjekk at du bruker riktig e-postadresse som innloggingsnavn.
11. Prøv snatch casino login fra en privat fane for å utelukke lagrede data.
12. Skru av VPN, som kan gi en ny posisjon og utløse ekstra kontroll.
13. Logg inn med samme metode som da du opprettet kontoen.
14. Noter eventuell feilkode du ser på skjermen.
15. Prøv igjen fra en annen nettleser eller en annen telefon.
16. Kontakt support hvis kontoen fortsatt er låst etter ventetiden, og oppgi brukernavn og feilkode.

Kontakt support når sperren ikke forsvinner etter ventetiden, eller når du ikke mottar tilbakestillings-e-posten.

Velkomstbonus og free spins er ikke registrert

Du har satt inn penger, men saldoen viser ingen bonus og ingen free spins er lagt til.

• Innskuddet ble gjort før bonuskoden var aktivert.
• Du valgte bort bonusen i innskuddsvinduet.
• En betingelse i tilbudet er ikke oppfylt, for eksempel at innskuddet er for lavt.
• Free spins er knyttet til et bestemt spill som må åpnes først.
• Du hadde allerede brukt velkomsttilbudet på kontoen.

1. Åpne bonussiden og se om tilbudet står som aktivt eller brukt.
2. Sjekk innskuddshistorikken for å bekrefte at innskuddet er registrert.
3. Se om bonusen ligger som egen saldo ved siden av kontantsaldoen.
4. Skriv inn bonuskoden på nytt der den skal registreres, før du setter inn penger.
5. Kontroller at innskuddet oppfyller minstekravet som gjelder for tilbudet.
6. Velg bonusen bevisst i innskuddsvinduet neste gang du setter inn penger.
7. Åpne spillet som free spins gjelder, slik at de vises i spillets eget vindu.
8. Logg ut og inn igjen for å oppdatere saldoen.
9. Start spillet på nytt hvis free spins fortsatt ikke vises.
10. Se etter om du har et aktivt bonusspill som må fullføres før en ny bonus kan legges til.
11. Sjekk om du har flere kontoer, og bruk den du registrerte tilbudet på.
12. På https://snatchcasino.co.no/ kan du se hvilke bonuser som gjelder for kontoen din, og hva som kreves for å aktivere dem.
13. Noter hvilken bonus, kode og hvilket innskudd saken gjelder.
14. Ta skjermbilde av bonussiden og innskuddshistorikken.
15. Kontakt support hvis bonusen mangler etter at innskuddet er bekreftet og koden er riktig, og legg ved skjermbildene.

Kontakt support når innskuddet er registrert og koden er brukt riktig, men bonusen fortsatt ikke er synlig.

Identitetskontrollen står fast eller dokumentene avvises

Du har lastet opp bilde av pass eller førerkort, men status står som under behandling eller avvist.

• Bildet er uskarpt, kantskåret eller har refleks.
• Dokumentet er utløpt eller viser ikke hele siden.
• Navnet på dokumentet stemmer ikke med navnet på kontoen.
• Adressebeviset er eldre enn det som godtas.
• Filformatet støttes ikke, eller filen er for stor.

1. Ta nye bilder i godt lys, uten blits og uten refleks.
2. Legg dokumentet flatt og få med alle fire hjørner.
3. Sørg for at tekst, bilde og utløpsdato er lesbare.
4. Last opp begge sider av dokumentet der det er aktuelt.
5. Bruk samme navn og adresse på kontoen som på dokumentet.
6. Last opp et adressebevis som viser navn og adresse tydelig.
7. Velg et vanlig bildeformat som systemet godtar.
8. Last opp ett dokument om gangen for å unngå feil.
9. Vent på svar før du sender inn på nytt, slik at saken ikke blir dobbel.
10. Sjekk at du ikke har sendt samme dokument to ganger i ulike formater.
11. Se om det mangler et dokument som support har bedt om.
12. Forny dokumentet hvis det er utløpt, og last opp det nye.
13. Behandle eventuell ekstra kontroll som en vanlig del av uttaket, ikke som en feil.
14. Noter saksnummeret hvis du har fått ett.
15. Ta skjermbilde av statusen på opplastingen.
16. Kontakt support hvis statusen ikke endrer seg etter at du har lastet opp nye og tydelige bilder, og oppgi saksnummeret.

Kontakt support når dokumentene er lastet opp på nytt og tydelige, men statusen fortsatt står fast.

Sjekk alltid at navn og adresse på kontoen stemmer med dokumentene dine før du setter inn penger eller ber om uttak, for det hindrer de fleste av disse sakene.